(UTAZÁSKÉPTELENSÉG ESETÉRE SZÓLÓ BIZTOSÍTÁS)

 

A Grosz Utazás Kft. által szervezett utakra útlemondási biztosítást (stornó) akkor kell megkötni, amikor az utas egyidejűleg befizeti az előleget, kitölti a jelentkezési lapot és aláírja az utazási szerződést. A Stornó biztosítás a részvételi díj 2 %-a, az utas önrésze 0% abban az esetben, ha az utas vagy közvetlen hozzátartozója kórházba kerül, vagy újonnan fellépő betegséget állapítanak meg nála, vagy meghal. Amennyiben ettől eltérő okból kerül érvényesítésre a stornó, úgy az utas önrésze 20%. A BBP biztosítás valamint a fakultatív programok összege teljes egészében visszafizetésre kerül, amennyiben az indulás előtt legalább 48 órával történik a lemondás.

 

Az útlemondási biztosítás az alábbi helyzetekben érvényesíthető:

    1. az utas, vagy közvetlen hozzátartozója (szülők, gyerekek, testvérek) betegsége, balesete, halál esete.

    2. az utas kórházi kezelése és/vagy műtéte (kivétel az akkut esetek).

    3. az utas munkanélkülivé válása (amennyiben nem ő mond fel).

    4. az utas vagyontárgyában tűz, elemi kár, vagy harmadik személy bűncselekménye által okozott káresemény következik be.

    5. az utas útlevelét és/vagy személyi igazolványát, jogosítványát vagy a tulajdonában lévő gépjármű forgalmi engedélyét ellopják és pótlása nem lehetséges.

    6. az utas válik (nem ő a kezdeményező).

    7. az utas terhessége esetén.

    8. az utas érettségin megbukik és esedékes a pótvizsga.

    9. az utast bármely hatóság vagy bíróság tanúként idézi be.

 

A mindenre kiterjedő pontos eseteket az EUB biztosítási feltételek kiadványban lehet megismerni. Egyéb okok miatt történő útlemondás nem minősül biztosítási eseménynek.

 

A fenti eseteket orvosi vagy hatósági papírokkal kell igazolni, melyet az útlemondás írásban történt bejelentését követően 2 napon belül be kell mutatni az utazási irodában (amennyiben ez munkaszüneti nap, úgy a legelső munkanapon). Erről másolat készül, melynek átadását aláírással kell rögzíteni mind az utazási iroda, mind az utas részéről. Hatósági papír: 1. hivatalos halotti anyakönyvi kivonat, 2. orvosi/kórházi zárójelentés, 3. munkáltató igazolása, 4. rendőrségi jegyzőkönyv, 5. ügyvédi igazolás.

 

Amennyiben a fenti igazolások nem bizonyítják a stornó biztosítás életbe lépésének jogosságát (vagy egyáltalán nincsenek hivatalos papírok), úgy nem kerül visszafizetésre az utast megillető biztosítási összeg.

 

A biztosítás nem terjed ki olyan betegségek miatti lemondásra, amelyek már az utazásra jelentkezés időpontjában ismertek voltak, ill. amelyek a biztosítás megkötése után előreláthatóan kezelésre szorulnak.

Nem terjed ki a biztostás a védőoltások kontraindikáltsága miatt felmerülő károkra. 

 

A stornó biztosítás alapján nem térülnek meg azok a károk, amelyek előre tervezett műtét vagy kórházi kezelés miatt merülnek fel. 

 

A biztosító mentesül a stornó károk kifizetése alól, amennyiben az utazásképtelenségért a biztosítottat vétkesség terheli. 

 

 

---

 

TÁJÉKOZTATÓ

 

Mikor köthető meg a biztosítás?

A stornó biztosítás az utazási szolgáltatások foglalásának napján köthető meg! A biztosítás vonatkozásában a „foglalás” időpontjának az tekinthető, amikor az utas kötelezettséget vállal utazási díj megfizetésére és/vagy az előleget meg is fizeti (pl. ha az utas telefonon kéri az irodától a foglalást, de azt a foglalási rendszerben csak akkor foglalják be, amikor az utas fizet is, akkor a rendszerben rögzített foglalási időpont lesz az irányadó a biztosításkötéshez).

 

Szolgáltatás nyújtás:

Utazásképtelenség esetén

Ha az utas lemondani kényszerül az utazását a feltételekben meghatározott okok (pl. váratlan betegség, baleset, haláleset, bűncselekmény, munkaviszony megszűnése, válás) miatt, akkor a szerződésen feltűntetett összeg mértékéig és arányában, az esetleges önrész levonásával (Stornó Kombi termék esetén önrészesedés nincs) a pénze visszafizetésre kerül. A teljes ügy folyamatát és a visszafizetést közvetlen a Biztosító intézi az utassal együttműködve.

 

Útmegszakítás esetén

Ha az utas megszakítani kényszerül az utazását a feltételekben meghatározott okok (pl. kórházi kezelés, közeli hozzátartozó életveszélyes állapota) miatt, akkor a Biztosító megtéríti az utas által még fel nem használt szolgáltatásokat (pl. szállás esetén fel nem használt napokat, repülő vagy vonatjegy esetén a még fel nem használt jegyek árát).

 

Kedvezményezettet terhelő önrészesedés mértéke

0%, amennyiben az utas vagy közvetlen hozzátartozója kórházba kerül, hirtelen fellépő betegség következik be, vagy meghal. Amennyiben egyéb okból kívánja érvényesíteni a stornó biztosítást, ez az összeg (20%) az, amelyet az iroda Stornó termék esetén levon a kifizetett összegből.